Proses Pembayaran

Berikut ini proses pembayaran melalui aplikasi.

Melakukan Pembayaran Pada Mobile Collections

Setelah Bagian Kredit melakukan setup Teller Mobile. Teller Mobile bisa menagih debitur sesuai dengan debitur yang dipilih/diinput oleh Bagian Admin. Teller Mobile melakukan pembayaran debitur menggunakan mobile collections. Sebelum melakukan pembayaran Teller Mobile harus login terlebih dahulu.

Berikut ini data login yang perlu diisi:

• UserId diisi UserId Teller Mobile
• Password diisi Password Teller Mobile

Setelah Teller Mobile berhasil login, selanjutnya akan masuk pada halaman pin harian. Pin harian ini didapat pada Setup Device Mobile di CBS.

Berikut adalah tampilan awal/Dashboard ketika Teller Mobile berhasil login.

Pada tampilan awal/Dashbord terdapat:

1. Nama Petugas
2. Nama BPR
3. Saldo Teller Mobile
4. Menu Kredit:
   1. Daftar Tagihan
   2. Tambah Debitur

Menu Daftar Tagihan

Pada menu daftar tagihan terdapat nama-nama debitur yang akan di tagih.

Untuk melakukan pembayaran:

1. Memilih nama debitur yang akan membayar.

   

2. Kemudian klik.

3. Akan muncul daftar angsuran dari debitur yang dipilih.

   

4. Klik BAYAR

5. Masukan Nominal uang yang ingin dibayar.

   

6. Klik OK

7. Akan muncul Halaman Konfirmasi Pembayaran, untuk mengecek apakah data debitur sudah benar.

   

8. Klik BAYAR

Ketika Pembayaran berhasil dilakukan, akan muncul pesan “Transaksi Berhasil”.

Setelah itu, bukti pembayaran dapat dicetak. Bukti Pembayaran dapat dicetak dengan menggunakan 3 pilihan :

1. Print Bluetooth > Menyambungkan print Bluetooth dengan Device Mobile yang digunakan.
2. Whatsapp > Memasukan nomor debitur.
3. SMS > Memasukan nomor debitur.

Apabila, Debitur tidak melakukan pembayaran atau Teller Mobile tidak bertemu dengan Debitur maka Teller Mobile harus memilih ‘Tidak Bayar’ dan akan muncul halaman Janji Bayar.

Menu Tambah Debitur

Menu Tambah Debitur ini dapat digunakan apabila AO/Kolektor bertemu dengan Debitur yang tidak ada pada daftar tagih.

Berikut ini halaman-halaman pada menu Tambah Debitur.

1. Pencarian Nasabah > Teller Mobile mencari nama debitur yang akan di tambahkan pada daftar tagihan. Pencarian debitur, dapat dengan mencari nama, NIK, nofas, dan CIF.

   

2. Memilih Debitur > Teller Mobile memilih debitur.

   

3. Memilih Debitur > Setelah memilih debitur, Teller Mobile harus memasukan kode otorisasi. Kode Otorisasi ini dikirimkan kepada Kasie Support/atasan dari Teller Mobile. Atasan tersebut mengirimkan kembali kode otorisasi yang diterima kepada Teller Mobile, sebagai bentuk Atasan menyetujui Teller Mobile menambah Debitur.

   

Ketika kode otorisasi diinput, maka tagihan debitur tersebut akan masuk pada menu Daftar Tagihan.

Menyerahkan Uang ke Teller

Setelah Teller Mobile melakukan penagihan kepada debitur, uang yang diterima harus disetor kepada Teller. Berikut langkah-langkah penyetoran uang kepada Teller:

Keterangan fungsi tombol yang dapat digunakan:

• New untuk membuat baru
• Save untuk menyimpan transaksi teller
• Cancel untuk membatalkan cetak Header Buku
• Return untuk keluar dari layar cetak Header Buku

Contoh Transaksi Teller dari Teller Mobile Ke Teller Konter

Setup Penyelesaian Penagihan Oleh Admin

Setelah Teller Mobile menyerahkan uang kepada Teller Konter, lalu Admin akan melakukan setup angsuran debitur. Berikut langkah-langkah setup penyelesaian penagihan:

Keterangan fungsi tombol yang dapat digunakan:

• Refresh untuk mengupdate tampilan
• Select All untuk memilih seluruh list
• Unselect untuk membatalkan memilih
• Proceed untuk melakukan setup penyelesaian penagihan
• Cancel untuk membatalkan setup penyelesaian penagihan
• Return untuk membatalkan setup penyelesaian penagihan

Kolom-kolom yang harus dipilih /diisi:

1. No. Ref > Kolom ini memilih nomor referensi. Tekan tombol Space+Tab untuk membuka window nomor referensi. Tekan tombol Find untuk mencari nomor referensi, tekan tombol Ok untuk memilih kolektor, tekan Return untuk keluar dari window pencarian kolektor.

   

2. Rek. Debet > Rek. Debet akan terisi otomatis sesuai dengan noref yang ada berdasarkan yang telat diinput pada saat setup penagihan.

   

3. List Debitur dan Angsuran > Memilih angsuran debitur. Sisa Bayar tidak boleh lebih dari 0. Pokok dan Bunga dapat disesuaikan dengan jumlah bayar yang dibayarkan debitur.